FAQ
Qu’est-ce que la marque Hair Ritual ?
Hair Rituals est une marque spécialisée dans les soins capillaires de qualité, conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque type de cheveux.
À qui s’adressent les produits Hair Ritual ?
Nos produits sont adaptés à tous les types de cheveux : lisses, ondulés, bouclés, frisés ou crépus
Quelle est la philosophie de Hair Ritual ?
Nous privilégions des formules efficaces, respectueuses du cheveu et du cuir chevelu, en mettant l’accent sur des ingrédients de qualité
Les produits contiennent-ils des ingrédients naturels ?
Oui, nous sélectionnons avec soin des ingrédients d’origine naturelle tout en garantissant performance et sécurité.
Vos produits contiennent-ils des sulfates ou parabènes ?
Nous évitons l’utilisation d’ingrédients agressifs tels que les sulfates et parabènes dans nos formulations.
Comment choisir le rituel capillaire adapté ?
Le choix dépend de votre type de cheveux et de vos objectifs (hydratation, réparation, nutrition, brillance). Nos recommandations sont disponibles pour vous guider.
À quelle fréquence utiliser vos produits ?
La fréquence dépend du produit et de votre type de cheveux. En général, le shampooing s’utilise 1 à 3 fois par semaine, et les soins profonds une fois par semaine.
Les produits Hair Ritual sont-ils adaptés aux cheveux colorés ?
Oui, nos formules sont conçues pour préserver l’éclat et la santé des cheveux colorés.
Les produits conviennent-ils aux cuirs chevelus sensibles ?
Oui, nos produits sont formulés pour respecter l’équilibre du cuir chevelu, y compris les plus sensibles.
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Hair Rituals s’engage à ne pas tester ses produits sur les animaux.
Proposez-vous des conseils personnalisés ?
Oui, nous proposons des conseils adaptés afin de vous aider à construire une routine capillaire efficace.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Livrez-vous à l’international ?
Non, France métropolitaine et Union européenne
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un lien de suivi pour suivre son acheminement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire ainsi que d’autres moyens de paiement selon les options disponibles sur le site.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, les retours sont possibles selon nos conditions générales de vente. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire en ligne ou par email.
Proposez-vous des collaborations professionnelles ?
Oui, nous collaborons avec des professionnels du secteur. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nous préparons votre commande avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
Acceptez-vous PayPal ?
Oui, nous acceptons les paiements via PayPal ainsi que les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).
Puis-je payer en 4 fois ?
Oui, vous pouvez régler votre commande en 4 fois avec PayPal, sous réserve d'acceptation par PayPal.
Quelle routine choisir ?
Nous avons créé des routines adaptées à chaque type de cheveux :
Cheveux crépus
Cheveux bouclés
Cheveux locksés
Rendez-vous dans la rubrique Trouver ma routine pour découvrir la sélection la plus adaptée à vos besoins.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous les produits vendus sur Hair Ritual sont authentiques et proviennent de marques reconnues et sélectionnées avec soin.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès 59 € d'achat via Mondial Relay.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.